Tilaus- ja toimitusehdot
RAHTIRAJAT
- Yli 350 € (alv 0 %) ilmaisella toimituksella
- 200-349 € (alv 0 %) tilaukset 20 € toimituskuluilla
- Alle 200 € (alv 0 %) tilaukset 20 € toimituskuluilla ja 10 € käsittelykuluilla (noudettaessa vain käsittelykulu)
Emme maksa kuljetusyrityksen mahdollisesti tarjoamia lisäpalveluita (esim. sisäänkantoa).
Yhteistyökumppanimme kuljetuksissa ovat Schenker ja A2B Greener Delivery -
emme toimita Matkahuollon / Postin kautta.
TAMPEREEN ALUEEN SUORATOIMITUKSET (PERJANTAISIN)
- Rahtiraja 200 € (alv 0 %).
- Alle 200 € (alv 0 %) tilaukset 10 € toimituskuluilla.
NOUTO
Tarjoamme -2 % noutoalennuksen noutaessasi varastoltamme rahtirajan ylittävän tilauksen. Noutotilauksissa toivomme tilauksen arvon ylittävän aina vähintään 200 € (alv 0 %). Kerrothan tilauksesi yhteydessä toivomasi noutoajankohdan (arkisin klo 10-15 välillä). Jätäthän tilauksesi aina etukäteen vähintään yhtä arkipäivää ennen toivottua noutoajankohtaa.
Huom! Paljous- ja noutoalennuksia ei voi yhdistää mahdollisiin muihin alennuksiin. Tuotteille myönnetään aina suurin voimassa oleva alennus
VOINKO TILATA VAJAITA MYYNTIERIÄ?
Myymme tuotteet pääasiassa myyntierittäin. Itse pakkaamiamme pussituotteita (valmistaja Organic Health) voit tilata myös 0,5 myyntierää. Poikkeus ei koske luomusokereita ja Himalajan ruususuolaa. Jos haluat tilata puolikkaita myyntieriä, ilmoitathan siitä ostoskorin Lisätiedoissa.
PÄIVÄYKSET
Takaamme tuotteillemme 3 kk myyntiaikaa tilauspäivämäärästä. Huom! Tämä takuu ei koske tuotteita, jotka tulevat varastollemme valmistajan laatuvaatimuksista johtuen lyhyellä päiväyksellä. Lyhyen päiväyksen tuotteet on merkitty hinnastossa ja tilauslomakkeella erikseen.
ENGLISH TERMS OF SERVICE (CONVENIENCE TRANSLATION)
Download: OH terms of service (.pdf)
MAKSUAIKA
Uusilta asiakkailta ja yli 6 kk sitten viimeksi tilanneilta vaadimme ensimmäisestä tilauksesta ennakkomaksun.
Maksuaikaa myönnämme laskuille 10 päivää, ellei toisin sovittu. Tavara on myyjän omaisuutta, kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.
TOIMITUKSET
Toimitusaika 2-4 arkipäivää tilausajankohdasta ja toimituspaikasta riippuen. Emme tee jälkitoimituksia. Asiakkaan pyynnöstä jälkitoimitus voidaan tehdä, jos jälkitoimitukseen jääneiden tuotteiden arvo ylittää 350 € (alv 0 %).
Ilmoitathan tilauksen yhteydessä mahdollisen toimitusaikataulun. Asiakas on vastuussa toimituksen uudelleenjakelusta aiheutuvista kuluista, jos toimitusaikataulua ei ole sovittu.
HALUAMME AUTTAA!
Eikö tilauksesi saapunut ajoissa? Oliko toimituksessa virheitä tai vaurioita? Löytyykö palvelustamme huomautettavaa? Palautteesi on meille kultaakin kalliimpaa – älä siis epäröi ottaa yhteyttä sähköpostitse tai puhelimella!
Reklamaatiot: Ota valmiiksi tilauksesi numero/viite, tuotekoodi(t) ja tuotteiden eränumerot tai parasta ennen -päiväykset. Kerrothan myös ongelman syyn (esim. virhetoimitus, vaurioitunut tuote, liian lyhyt päiväys). Voit lähettää meille valokuvia sekä sähköpostitse että puhelimitse.
LUOMUN ONNI JA HAASTE
Muistathan, että luomutuotteet ovat vapaita homeenestoaineista ja torjunta-aineista! Luomuherkut eivät siis kasvata kemikaalikuormaasi. Tämän vuoksi on kuitenkin hyvä pitää huolta niin myymälätiloista kuin myytävien tuotteiden kunnosta. Tarkastamme itse kaikki tuotteet useaan kertaan: kun ne saapuvat, kun ne pakataan ja kun ne lähtevät asiakkaille. Otamme vastaan ainoastaan hiilidioksidikäsiteltyjä kuormia hyönteisongelmien minimoimiseksi. Hiilidioksidi on turvallinen ja myrkytön tapa käsitellä luomua. Varotoimista huolimatta on mahdollista, että hyönteisiä kehittyy tuotteisiin myös jälkikäteen.
HUOM! Organic Health ei voi ottaa vastuuta avattuna säilytetyistä pakkauksista tai asiakkaan edelleen pakkaamista tuotteista. Organic Health ei luonnollisesti myöskään ota vastuuta muiden tavarantoimittajien tuotteista. Muistathan säilyttää tuotteita aina niiden säilytysohjeiden mukaisesti.
VERKKOKAUPAN SALDOT
Tuotteiden saldojen päivittymisessä saattaa olla pientä viivettä. Tästä syystä emme pysty takaamaan tuotteen 100% saatavuutta.